我们厂的客户很多，许多客户都有近十年的合作时间了，一般比较稳定的客户都是耐高温玻璃、视镜玻璃，还有光学玻璃。一般情况下长期客户一般一年至少都会下三四次订单。所以正常情况下我们都会有销售记录。

今天有一个客户与我们联系，说要和我们订耐高温玻璃，数量不多，只有100多片的耐高温视镜玻璃，共两款规格。客户是用在高温锅炉上面的。我们把价格报给客户后，我们客户要我给他们优惠。客户说虽然我们的耐高温玻璃相对其它厂家来说价格有优势，但是还是希望我们给他们更好的价格。通过交谈才知道他们也是他们是做设备的，还说要给老客户优惠。但是我们反复查询，我们也没有找到这家客户的过往记录。

客户后来调出了五年前与我们厂的过往邮件才得知，他们原来也是相同的规格有与我们订过一次货。客户说这几年他们之所以没有再与我们订货，是因为他们原来的采购信息弄丢了。所以这几年他们都是从其它家那边调的高温玻璃。但用户觉得其它客户的产品质量不稳定，所购买的高温玻璃供给客户后经常会出现客户退货或使用时间不长等问题....

经过客户议价后，我们给客户以老客户10%的优惠，客户也很爽快的与我们签订了购销合同。货虽然不多，但五年前的老客户又突然找到了我们，至少说明我们的产品是经得住市场考验的。希望有越来越多的老客户认可我们的耐高温玻璃产品，认可我们的价格。我们也尽我们的最大努力，为客户提供优质的产品服务。

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